Das Projektziel Das Telekommunikationsunternehmen VIAG Interkom bietet auf der Basis einer eigenen Netzinfrastruktur verschiedene Postpaid- und Prepaid-Produkte sowie mobile Datendienste an. Aufgrund der schnellen Tarif- und Angebotszyklen produziert VIAG Interkom eine große Zahl von Werbemitteln. Um eine schnelle und transparente Kommunikation aktueller Designinformationen bei der Erstellung der Werbemittel zu gewährleisten, sollte für die Abteilung Marketing eine zentrale Informationsplattform für Mitarbeiter und Agenturen geschaffen werden. Der Zugriff sollte über einen gesicherten und personalisierten Zugang erfolgen. Darüber hinaus sollte eine dezentrale Eingabe der Daten möglich sein. Technologische Plattform Als technologische Basis für das Informationsportal wurde aufgrund der Anforderungen an Personalisierung und Workflow-Funktionalität das Content Management System Eprise ausgewählt. Die Gesamtanwendung basiert auf Sun-Solaris und Oracle und erfordert auf der Seite des Bearbeiters lediglich einen javafähigen Webbrowser. Ein von dbc entwickeltes Rechte- und Rollenkonzept mit gestaffelten Berechtigungsstufen gewährleistet eine differenzierte Sicht und Pflege für die verschiedenen Zielgruppen. Die Vorgehensweise Die dbc gmbh war für den gesamten Prozess der Auswahl und Umsetzung der Informationsplattform verantwortlich. Nach einer ausführlichen Aufnahme der organisatorischen und technischen Anforderungen wurde das Lösungsmodell entwickelt. Erleichterung bei Informations- und Abstimmungsprozessen im Rahmen der Werbemittelerstellung bietet ein Informationsportal, das über eine gemeinsame Einstiegsseite den Zugang zu den unterschiedlichen Angeboten, Markendokumentation und Online-Archiv ermöglicht. Die Markendokumentation dient zur Publikation von CD-Richtlinien für die Marken Genion, LOOP, Business und VIAG Interkom. Durch die Vorstellung exemplarischer Werbemittel werden praxisnahe Informationen für Agenturen und Dienstleister verfügbar gemacht. Aktuelle Designelemente werden den Agenturen als Download für die Weiterverwendung bereitgestellt. Ein Online-Archiv ermöglicht die strukturierte Verwaltung von laufenden und abgeschlossenen Kampagnen und Werbemitteln. Der Zugriff auf die Werbemittel erfolgt über Suchmasken, die eine zielgenaue Recherche nach Kriterien wie Projektstatus oder Projektleiter erlauben. Informations-Steckbriefe bieten Bilder und relevante Angaben zu den jeweiligen Werbemitteln. Im Sommer 2001 erfolgte die Implementierung und Einführung des Systems. Bei der Markendokumentation war eine Fachagentur für Markenführung (Damm & Lindlar, Berlin) an der inhaltlichen Konzeption und der Gestaltung des Frontends beteiligt. Das Ergebnis Das Informationsportal ermöglicht VIAG Interkom eine schnelle und gezielte Kommunikation von Werbemitteln. Das System kam bereits bei dem Relaunch der Marke Genion erfolgreich zum Einsatz. Durch die zentrale Bereitstellung von Designinformationen und transparenten Abstimmungsprozessen, konnten Kosten gespart und die Mitarbeiter von VIAG Interkom im Tagesgeschäft entlastet werden. Eine redundante Erfassung und Bearbeitung von Informationen wurde vermieden. Die Designabstimmung bei der weitreichenden und komplexen Einführung der Marke O2 findet ebenfalls über die neue Informationsplattform statt.